服务标准：
①交通：全程往返经济舱机票（此票为团队机票，一经开出，不得签转、改期及退票，韩国国内线详情航班以出团通知书为准）。当地7-40座空调旅游车（视团队人数安排），保证每人一个正座；
②门票：行程中所列景点门票；赠送景点如不去，费用不退。如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
③用餐：见行程中标注（早餐均为酒店外早餐；早餐、正餐餐标5000韩币/人.餐）；视航班时刻含餐，用餐时间在飞机上，落地不补餐，若中间段机票为廉价航空则不含免费餐食服务，请游客自行解决。团队餐不含酒水，正餐一般多为4人一桌；如游客不用团餐表示自愿放弃，我社不退餐费。
根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；境外各段用餐都是我社提前支付全款预定，如遇航班晚点错过用餐时间，我社*。
④住宿：当地五花酒店或度假村双人标准间(韩国观光公社评定为标准)，不提供自然单间，如果游客不愿意拼房加床或拼房不成功，产生单房差请由游客自行承担；酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前。韩国的四、五花级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李。韩国有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客，但酒店仍多为两张单人床的双标间。由于各种原因如环保等因素，韩国酒店内不准备洗漱用品，请客人自备好。如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
⑤导游：当地中文导游服务，全程专业领队服务；
⑥儿童收费：12岁以下不占床同成人，占床+200；12-18岁必须占床+200/人。
⑦签证：签证拒签费1000元/人，包机团签证签出因客人因素不能按期赴韩旅游收取全额团款；其它散拼团队在机票没开出的前提下，签证签出因客人因素不能按期赴韩旅游收取700元/人，开出机票后或出发前72小时取消扣团款100%。退团规定：由于个人原因导致已办理签证后不能随团出行的客人，我社将收取实际发生的损失费用，敬请周知！
特别说明：
①如遇游客或个人原因导致签证被领馆拒签，所产生的一切经济损失由客人自行承担，敬请谅解！
②客人所提供的签证材料内容应均为事实，并请了解：个人的入境资格、居留期限将在个人到达韩国时由韩国移民官员决定。如曾在韩国有过不良记录，或者是自身护照及签证存在问题，则有可能在入境韩国当时被拒绝入境或遣返。这种由于个人原因被韩国入管局拒绝入境者所产生一切费用及损失须自行承担，我社不承担任何责任。
⑧旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
⑨我社保留视客人提供签证资料等具体情况，在出发前收取10-12万元/人归国保证金的合法权益；
⑩当您从韩国离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致系统内存留不良记录，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人 承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意
特别说明：
①温馨提醒：为保证旅游安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，或经医师诊断不宜出游者请勿报名。并请游客在旅游活动中遵守相关安全警示规定，如因个人原因造成人身及财产损失，旅行社不承担责任。
②出团时成人必须携带有效期内身份证原件，护照原件，并确认证件有效期。
③如有外籍人士参团，需要确认其明确团队标准并完全认同，享有同国内游客一样的国民待遇。如出现团队投诉等相关问题的解决方案也参考国内游客标准。但境外地接社之地接报价只适用于持中国护照公民，外籍游客视国籍情况另行报价。
④由于散客成团的特殊性及国家旅游局对出境团队游客不得擅自分团、脱团的规定，游客在境外需随团活动。旅游团队需要团进团出，旅行过程中也不能离团，自愿取消的项目费用一律不退，请谅解。如游客对接待有异意，请立即至电客服热线，我社将全力解决；本行程交通住宿及旅游景点尽量忠于原行程，有时会因观光人潮及饭店确认关系，前后调整或互换观光点或住宿地区顺序，如遇特殊情况如船、交通阻塞、观光景点休假、住宿饭店调整或其它不可抗拒之现象，行程安排以当地为主，情非得已，恳请谅解。并请于报名时特别留意!
⑤如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用；但赠送项目费用不退，或经协商改换其它旅游景点项目。游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
⑥最终行程：以旅行社【出团通知书】为准，如游客不足16人团队约定数，将提前7天通知客人取消团队，或
和其它旅行社拼团。如客人原因临时取消，提前3天取消收取团款的100%。由于国情与体制不同，境外华人
旅行社导游讲解和服务意识与我国行业评定标准相比有差距，且7人及以下由司机兼导游服务。如你在报名时
有顾虑可以拒绝参团，如签约出团表示无疑义，认同境外华人旅行社的接待方式。
⑦购物退税：退税对象：在相关税务机关指定的商店中，购物30,000韩元以上，3个月内携带所购商品出境的；
退税商家：在标有“全球退税（Global Blue TAX FREE）”或“韩国退税（Tax Free KOREA）”标志的指定商店中购物后，取得退税（TAX REFUND）发票，填写退税单，离境时，在指定退税窗口办理。境外购物后办理退税存在一定风险，属游客个人自愿行为，请您务必谨慎，付款前仔细查验，确保商品完好无损并妥善保管相关票据和鉴定证书。领队虽然会在你离境登机时协助团员办理退税，但如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关罢工、检查时间紧迫等）导致不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务及后续跟踪服务，不承担任何责任。
⑧自由活动期间请贵宾注意人身及财产安全，如发生意外请与导游或领队联络，旅行社会协助处理，但不承担任何责任及损失。
⑨如游客对相关接待事宜产生争议，由双方协商解决，或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉,协商、投诉解决不成的，向我方住所地人民法院起诉。
⑽请游客如实填写意见单，处理投诉时我社将以此作为重要凭证。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
⑾补费说明：1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，此票为团队机票，一经开出，不得签转、改期及退票；2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
⑿团费中不含旅游者意外伤害险，建议客人出团前自行投保。不建议高龄老人单独出行。
⒀特别提醒：行李托运规定，仅限每人一件，不超过23公斤（2件行李没超重也不可以）。托运行李有破损和丢失的风险，如发生此状况，按照航空公司相关规定处理，我社不承担任何责任！
