行程小贴士:
1.行程沿线属高原藏区用餐及住宿硬软件条件有限,沿线提倡绿色环保。请不要以城市的标准来衡量;请游客自带洗漱以及毛巾等个人用品。
2. 九寨沟的出发时间都比较早,成都的酒店早餐最早7点以后提供。(温馨提示 :我社已为您预订了酒店的 路早,早上前台处自行领取)。整个6天行程沿途会有旅游车加水或供游客上厕所方便的路边站点,类似站点下车后属于自由活动时间,当天用完晚餐后也属于自由活动时间,自由活动期间请随身携带贵重物品,自行负责人身及财产安全。
4. 进入藏区,请尊重少数民族风俗习惯,夜间请不要自行外出,需要帮助请及时与随 团导游或旅行社联系。
5. 成都至九寨沟的路程较远,大部分为山路,如您要晕车,请务必携带晕车药。
6. 小车师傅一般会在出发前晚20:00左右与您联系,请保持报名所留联系电话畅通,九黄、峨乐段散拼团因游客多小车少,接送时间有先有后,提前抵达集合地点的客人请耐心等待。行程中酒店均为旅行社协议酒店,对住宿条件有一定要求的游客,建议您升级住宿。
7. 如游客中途擅自离团,未产生的所有费用不退(包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费)视为游客单方面违约。
8. 请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。 如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉,我社将不予处理。
参团须知:
1、请游客带好有效身份证原件:16周岁以上需带好二代身份证,16岁以下儿童带好有效户口本原件登机(团体机票一经开出,不得签转、更改、退票,如出现退票情况只退机建费)。
2、儿童、70岁以上的老年人、孕妇游客必须有全程监护人陪同旅游,有不适病史须提前通报,自身病史或自己造成的人身意外游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全!
3、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全,或者非旅行社责任造成的意外情形,旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,我社必须向旅游者做出说明!
4、九寨沟酒店定时供应热水和空调。客人入住酒店时,请检查房间里所有设备及用具,如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员,切勿大意,减少不必要的纠纷。因提倡环保,酒店不提供一次性洗漱用品,请客人自备。敬请谅解。
5、以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换;小孩报价12周岁(含12岁)以下,不占床、不含门票。
6、中途均不允许客人以任何借口离团,若中途客人离团视同游客违约,用房、餐、车等一切费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。
7、如果沿途停车,请注意安全,只允许在停车的一侧活动,不得随意穿越马路;客人尽量避免坐在旅游车第一排,儿童并请与成年人一起,避免单独就坐。
8、各地在饮食方面的差异,请客人尽量适应当地的饮食习惯,不受理因饮食不习惯而投诉;
9、团队上下山步行的具体时间会因为天气原因及客人的身体素质有一定的差别,所以大约估计的时间也许会有不同,客人因此而产生的投诉我社概不受理;
10、散拼团有一定的特殊性,由于客人来的交通不一样,如遇航班、火车晚点,短时间的等待属于正常情况,由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的,产生额外费用,客人自行承担。
11、请客人注意安全,切记不要私自脱离团队或改变行程;晚上出去游玩请结伴同行,贵重财物请寄在宾馆前台,不可放在房间,务必在晚上12:00点之前回宾馆,以免影响第二天的行程。
12、退费:如客人持有记者证、军残证、老年证、导游证、学生证、军官证等优惠证件的(优惠见退费标准)请在进入景点之前出示证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准。行程内赠送和打包门票及交通,不去不退费亦不做等价交换,其他景区门票均为团队折扣价不退不换,特此申明!
13、【重要提示】:游客投诉以在当地游客自行填写的《游客意见反馈表》为主要依据,请各位团友务必真实填写。恕不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉,如在行程中对我们的服务及接待标准有异议,请在当地拨打质量监督电话在当地解决,如当地解决不了可在当地备案,否则我社不予受理,多谢合作与支持!(有效的投诉时间为团队返回出发地起60天内有效)。